Questions fréquentes
Tout ce qu'on vous demande, on l'a écrit ici.
15 questions et réponses claires, pour réserver Charm 202 sereinement. Si la vôtre n'y est pas, écrivez-nous.
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Comment réserver l'appartement ?
Envoyez-nous un email à hello@charm202.be ou utilisez le formulaire de réservation sur le site avec vos dates souhaitées. Nous vous confirmerons la disponibilité et le tarif dans les 48h. -
Combien de personnes peuvent loger dans l'appartement ?
Charm 202 peut accueillir confortablement jusqu'à 5 personnes : une chambre avec lit double (160x200), une chambre avec lit superposé (2x 90x200), et un canapé convertible dans le salon pour un couchage d'appoint. -
Et si on est plus de 5 personnes ?
L'appartement Charm 302, identique au mien, se trouve juste au-dessus. Selon les disponibilités, on peut l'ouvrir en complément pour accueillir jusqu'à 10 personnes au total, idéal pour les familles élargies ou un groupe d'amis. Mentionnez le nombre exact de voyageurs dans votre demande et on vérifie ensemble la dispo et le tarif. -
À quelle heure peut-on arriver et partir ?
L'arrivée se fait à partir de 15h00 et le départ avant 10h00. Si vous avez besoin de flexibilité, contactez-nous et nous ferons notre possible pour nous adapter. -
Comment se passe l'arrivée ?
Le check-in est 100% autonome grâce à une boîte à clés sécurisée. Vous recevrez toutes les instructions par email avant votre arrivée. Pas besoin de coordonner un rendez-vous ! -
Y a-t-il un parking ?
Il n'y a pas de parking privé, mais une zone verte (stationnement à tarif avantageux) se trouve à 2 minutes à pied. Il y a aussi des parkings payants à proximité. En pratique, une fois garé, tout se fait à pied. -
Les draps et serviettes sont-ils fournis ?
Non, les draps et serviettes ne sont pas fournis. Pensez à apporter vos draps (lit double 160×200, lit superposé 90×200) et vos serviettes de bain et de plage. Astuce d'Andy : pour la plage, une serviette microfibres type Sea to Summit Tek Towel XL prend trois fois moins de place dans le sac et sèche en 30 minutes. -
Le ménage est-il inclus ?
Un forfait ménage de 55 € s'ajoute au tarif de location. Il est obligatoire et réalisé par une personne de confiance après votre départ. Vous n'avez rien à faire en partant, à part suivre la checklist du check-out. -
Y a-t-il le Wi-Fi ?
Oui, Wi-Fi haut débit inclus. Idéal aussi pour le télétravail ! -
Les animaux sont-ils acceptés ?
Non, malheureusement les animaux ne sont pas admis dans l'appartement. -
Peut-on fumer dans l'appartement ?
Non, Charm 202 est un logement strictement non-fumeur. -
Y a-t-il un ascenseur ?
Non, l'appartement est au 2e étage sans ascenseur. Il faut monter environ 2 volées d'escaliers. -
Quelle est la politique d'annulation ?
Annulation gratuite jusqu'à 14 jours avant l'arrivée. Au-delà, l'acompte de 30% est conservé. Voir la page Tarifs pour tous les détails. -
Pourquoi réserver en direct plutôt que sur Booking ou Airbnb ?
En réservant directement via notre site, vous évitez les frais de plateforme (souvent 15-20% du prix) et bénéficiez du meilleur tarif garanti. Vous communiquez aussi directement avec nous, sans intermédiaire. -
Est-ce une arnaque ? Comment savoir si c'est fiable ?
Question légitime ! Charm 202 est géré par une vraie personne, Andy, que vous pouvez découvrir sur la page 'Votre hôte'. L'appartement est situé au Dr. A. Depagelaan 12 à La Panne et est enregistré auprès des autorités belges. N'hésitez pas à nous contacter par email ou téléphone avant de réserver.
Une autre question ?
Pas trouvé ? Écrivez-nous.
Andy lit chaque message et répond personnellement sous 48h.