Questions fréquentes
Tout ce qu'on vous demande, on l'a écrit ici.
14 questions et réponses claires, pour réserver Charm 202 sereinement. Si la vôtre n'y est pas, écrivez-nous.
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Comment réserver l'appartement ?
Envoyez-nous un email à hello@charm202.be ou utilisez le formulaire de réservation sur le site avec vos dates souhaitées. Nous vous confirmerons la disponibilité et le tarif dans les 48h. -
Combien de personnes peuvent loger dans l'appartement ?
Charm 202 peut accueillir confortablement jusqu'à 4 personnes : une chambre avec lit double (160x200), une chambre avec lit superposé (2x 90x200), et un canapé convertible dans le salon pour un couchage d'appoint. -
À quelle heure peut-on arriver et partir ?
L'arrivée se fait à partir de 15h00 et le départ avant 10h00. Si vous avez besoin de flexibilité, contactez-nous et nous ferons notre possible pour nous adapter. -
Comment se passe l'arrivée ?
Le check-in est 100% autonome grâce à une boîte à clés sécurisée. Vous recevrez toutes les instructions par email avant votre arrivée. Pas besoin de coordonner un rendez-vous ! -
Y a-t-il un parking ?
Il n'y a pas de parking privé, mais une zone verte (stationnement à tarif avantageux) se trouve à 2 minutes à pied. Il y a aussi des parkings payants à proximité. En pratique, une fois garé, tout se fait à pied. -
Les draps et serviettes sont-ils fournis ?
Non, les draps et serviettes ne sont pas fournis. Pensez à apporter vos draps (lit double 160×200, lit superposé 90×200) et vos serviettes de bain et de plage. Astuce d'Andy : pour la plage, une serviette microfibres type Sea to Summit Tek Towel XL prend trois fois moins de place dans le sac et sèche en 30 minutes. -
Le ménage est-il inclus ?
Oui, le ménage de fin de séjour est inclus et obligatoire. Il est réalisé par une personne de confiance après votre départ. -
Y a-t-il le Wi-Fi ?
Oui, Wi-Fi haut débit inclus. Idéal aussi pour le télétravail ! -
Les animaux sont-ils acceptés ?
Non, malheureusement les animaux ne sont pas admis dans l'appartement. -
Peut-on fumer dans l'appartement ?
Non, Charm 202 est un logement strictement non-fumeur. -
Y a-t-il un ascenseur ?
Non, l'appartement est au 2e étage sans ascenseur. Il faut monter environ 2 volées d'escaliers. -
Quelle est la politique d'annulation ?
Annulation gratuite jusqu'à 14 jours avant l'arrivée. Au-delà, l'acompte de 30% est conservé. Voir la page Tarifs pour tous les détails. -
Pourquoi réserver en direct plutôt que sur Booking ou Airbnb ?
En réservant directement via notre site, vous évitez les frais de plateforme (souvent 15-20% du prix) et bénéficiez du meilleur tarif garanti. Vous communiquez aussi directement avec nous, sans intermédiaire. -
Est-ce une arnaque ? Comment savoir si c'est fiable ?
Question légitime ! Charm 202 est géré par une vraie personne, Andy, que vous pouvez découvrir sur la page 'Votre hôte'. L'appartement est situé au Dr. A. Depagelaan 12 à La Panne et est enregistré auprès des autorités belges. N'hésitez pas à nous contacter par email ou téléphone avant de réserver.
Une autre question ?
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Andy lit chaque message et répond personnellement sous 48h.